Um CRM com WhatsApp custa, em outubro de 2026, de zero (planos grátis limitados) a mais de R$ 1.300 por mês para três pessoas, conforme a ferramenta. A mensalidade é só uma parte: mensagens da API, número extra, implantação e integrações mudam a conta final.
Quanto custa cada CRM com WhatsApp, pelo preço oficial?
Abrimos a página de preços de cada fornecedor em 7 de outubro de 2026. Quem cobra em dólar aparece em dólar, com a conversão pela PTAX do dia (R$ 4,9935). Quem cobra por usuário está marcado assim, porque é isso que multiplica a conta quando a equipe cresce.
| CRM | Plano de entrada pago | Plano intermediário | Como o WhatsApp entra | Observação |
|---|---|---|---|---|
| Kommo | US$ 25 por usuário/mês (Base, cerca de R$ 124,84) | US$ 35 por usuário/mês (Advanced); Pro a US$ 45 | Incluso: 1 número no Base e 3 no Advanced (mais 1 por usuário adicionado), ilimitados no Pro | Mínimo de 6 meses; Enterprise sob consulta |
| RD Station CRM | R$ 73 por usuário/mês (Básico) | R$ 131 por usuário/mês (Pro, mínimo de 4 usuários) | Extensão do Chrome para vender pelo WhatsApp Web, inclusa; de 10 a 20 modelos de mensagem por usuário, conforme o plano | 10% a menos no anual; Advanced sob consulta |
| Agendor | R$ 59 por usuário/mês (Pro) | R$ 83 por usuário/mês (Performance) | Extensão grátis; WhatsApp Sync a R$ 49 por número/mês; Agendor Chat a partir de R$ 312/mês | Corporativo R$ 156 por usuário, mínimo de 10 |
| HubSpot | US$ 7 por assento/mês (Starter, sem WhatsApp na caixa de entrada) | US$ 90 por assento/mês no anual (Service Hub Professional, cerca de R$ 449,42; US$ 100 no mensal) | Só em Marketing Hub ou Service Hub Professional e Enterprise | Onboarding único de US$ 1.500 no Professional |
| Brave Cross CRM | R$ 197/mês (Starter: 2 usuários, 1 número) | R$ 397/mês (Growth: 5 usuários, 3 números) | Conexão por QR code incluída em todos os planos | Premium R$ 697/mês; preço por conta, não por usuário |
Fontes: páginas oficiais de preço da tabela de planos da Kommo, dos planos do RD Station CRM, dos planos do Agendor, dos planos do Service Hub da HubSpot e do Brave Cross CRM, consultadas em outubro de 2026. Conversão pela PTAX de 07/10/2026, R$ 4,9935.
Dois avisos de leitura. A Kommo anunciou alta de US$ 10 por usuário nos planos Base e Advanced para novos clientes a partir de 1º de setembro de 2026, segundo o comunicado oficial de reajuste da Kommo. E na HubSpot o WhatsApp na caixa de entrada exige Marketing Hub ou Service Hub nos níveis Professional ou Enterprise, conforme a central de ajuda da HubSpot sobre o canal de WhatsApp em outubro de 2026.
Para quem ainda está comparando recursos, e não só preço, o comparativo entre Kommo, RD Station CRM, Agendor e Brave Cross CRM olha para uma equipe de até 5 pessoas.
Quanto fica a conta para uma equipe de 3 pessoas?
Preço por usuário parece pequeno até multiplicar. Simulamos uma equipe de 3 atendentes, no plano mensal mais barato que já traz o WhatsApp para dentro do CRM, sem implantação e sem mensagens da API.
R$ 226
Agendor Pro (3 × R$ 59) com WhatsApp Sync em 1 número (R$ 49)
Agendor, out/2026
R$ 219
RD Station CRM Básico (3 × R$ 73), mensal
RD Station, out/2026
US$ 75
Kommo Base (3 × US$ 25), cerca de R$ 374,51, pago em bloco de 6 meses
Kommo, out/2026
US$ 270
HubSpot Service Hub Professional (3 × US$ 90, no plano anual), cerca de R$ 1.348,25, mais US$ 1.500 de onboarding
HubSpot, out/2026
R$ 397
Brave Cross CRM Growth, até 5 usuários e 3 números
Brave Cross, out/2026
A simulação mostra a ordem de grandeza, não o vencedor. Um plano barato que obriga a pagar o multiatendimento à parte, como o Agendor Chat (R$ 312/mês para até 3 usuários, mais R$ 93 por usuário ou caixa extra, segundo a página do Agendor Chat em outubro de 2026), pode passar do intermediário de outro fornecedor.
Quais custos ninguém soma?
A mensalidade é o número que todo mundo compara. Os itens abaixo ficam fora dela e costumam aparecer depois da assinatura.
- Mensagens da API oficial. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem as respostas de serviço e os modelos de utilidade enviados dentro da janela de 24 horas, ao preço de utilidade do país, segundo a documentação oficial de preços da Meta para mensagens fora de modelo. No Brasil isso equivale a US$ 0,0068 por mensagem, cerca de R$ 0,034. A mesma página mantém grátis a janela de 72 horas aberta por anúncio de clique para WhatsApp.
- Provedor da API (BSP). Quando o CRM não é parceiro direto da Meta, entra um intermediário com mensalidade própria. Esse valor é sob consulta em cada provedor.
- Número extra. No Agendor, o WhatsApp Sync custa R$ 49 por número/mês; na Kommo, o Base inclui 1 número e o Advanced, 3, mais 1 por usuário adicionado.
- Implantação. O RD Station CRM oferece implantação opcional de R$ 849 (Básico e Pro) ou R$ 1.999 (Advanced); a HubSpot exige onboarding único de US$ 1.500 no Professional.
- Treinamento. Ninguém publica preço fixo; conte as horas da equipe parada aprendendo a ferramenta.
- Integrações. Automação externa, formulário do site e emissão de nota costumam exigir conectores pagos de terceiros.
Uma conta rápida com o preço da Meta: 2.000 respostas de serviço por mês fora da janela grátis de anúncio dão US$ 13,60, cerca de R$ 67,91. É pouco para uma equipe pequena e cresce em linha com o volume. A simulação completa por porte está em novos preços da API do WhatsApp em outubro de 2026.
Onde entra o Brave Cross CRM nessa conta?
O Brave Cross CRM cobra por conta, não por usuário: R$ 197/mês no Starter, R$ 397/mês no Growth e R$ 697/mês no Premium, com 14 dias de teste sem cartão, conforme a página do produto em outubro de 2026. A mesma página afirma que ferramentas separadas (conexão de WhatsApp, CRM, automação e chatbot com IA) custariam até R$ 1.549/mês.
A diferença técnica importa para o custo. Segundo a página, o Brave Cross CRM conecta o número por QR code, como o WhatsApp Web, sem contratar a API oficial da Meta e sem taxa por mensagem. Isso tira da conta o provedor e a cobrança por mensagem. Em troca, a operação segue as regras do aplicativo, e não as da plataforma oficial; o guia de multiatendimento no WhatsApp sem perder o número explica o que muda entre os dois caminhos.
Ferramenta boa é a que a equipe usa todo dia, tese que desenvolvemos em O que não usamos, não vendemos.
Como comparar sem cair na mensalidade isca?
Conte as pessoas
Liste quem atende hoje e quem vai atender em 12 meses; é esse número que multiplica o preço por usuário.
Conte os números
Some os números de WhatsApp da empresa e confira quantos cada plano inclui.
Estime as mensagens
Para ferramentas na API oficial, multiplique as respostas mensais por US$ 0,0068 e desconte as conversas vindas de anúncio.
Some a implantação
Divida taxa de onboarding e treinamento por 12 para ver o peso mensal no primeiro ano.
Leia o período mínimo
Plano pago em bloco de 6 ou 12 meses muda o caixa, mesmo com preço mensal menor.
Teste com dados reais
Use o período grátis com conversas de verdade antes de migrar a equipe toda.
Se a dúvida ainda é se a empresa já precisa de CRM, o guia de CRM com WhatsApp para pequenas empresas cobre a transição do aplicativo ao sistema. E se o problema é lead que chega e esfria, vale ler a regra dos 5 minutos.
Perguntas frequentes
Quanto custa um CRM com WhatsApp por mês?
Em outubro de 2026, pelas páginas oficiais, os planos pagos com WhatsApp começam em R$ 59 por usuário/mês no Agendor (com o WhatsApp como extensão ou add-on), R$ 73 por usuário/mês no RD Station CRM, US$ 25 por usuário/mês na Kommo e R$ 197/mês por conta no Brave Cross CRM. Para três pessoas, a conta fica entre cerca de R$ 220 e R$ 1.350 por mês.
Quanto custa a API do WhatsApp em 2026?
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem as respostas de serviço e os modelos de utilidade dentro da janela de 24 horas, ao preço de utilidade, segundo a documentação oficial. No Brasil são US$ 0,0068 por mensagem, cerca de R$ 0,034 pela PTAX de 07/10/2026. Conversas abertas por anúncio de clique para WhatsApp seguem grátis por 72 horas.
Qual o preço da Kommo em reais?
A Kommo publica preços em dólar: US$ 25 (Base), US$ 35 (Advanced) e US$ 45 (Pro) por usuário/mês, com período mínimo de 6 meses, conforme a página oficial em outubro de 2026. Pela PTAX de 07/10/2026 (R$ 4,9935), o Base fica em cerca de R$ 124,84 por usuário/mês, antes de impostos e IOF do cartão.
Quanto custa o RD Station CRM com WhatsApp?
O RD Station CRM tem plano grátis para até 4 usuários, Básico a R$ 73 e Pro a R$ 131 por usuário/mês (mínimo de 4 usuários no Pro), com 10% de desconto no anual, segundo a página oficial em outubro de 2026. A extensão do Chrome para vender pelo WhatsApp Web está inclusa, e a implantação opcional custa R$ 849 nos planos Básico e Pro.
Existe franquia grátis de 1.000 mensagens na API do WhatsApp?
Não na documentação oficial da Meta consultada em outubro de 2026. A página de preços para mensagens fora de modelo descreve a cobrança por mensagem desde 1º de outubro e não menciona franquia. O que continua grátis é a janela de 72 horas aberta quando o cliente chega por anúncio de clique para WhatsApp.
Compare o plano antes de assinar
O preço de um CRM com WhatsApp não está na vitrine. Está na soma de pessoas, números, mensagens, implantação e meses de contrato. Quem faz essa conta antes escolhe pela operação, e não pelo menor número da tabela.
Monte a sua planilha com os itens deste artigo e coloque o Brave Cross CRM ao lado: preço por conta, WhatsApp incluso e 14 dias para testar. Compare o plano do Brave Cross CRM.
